الإرجاع والاستبدال
اليسرة - الإرجاع والاستبدال
من السهل إرجاع أي منتج إلينا هنا في Banana Republic، وهو مجاني! أسرع طريقة لإرجاع أي منتج هي تسليمه في أحد متاجرنا ومعالجة عملية الإرجاع في دقائق. يرجى التأكد من حمل الفاتورة وبطاقة الهوية المدنية الخاصة بك.
نبذل قصارى جهدنا لوصف وعرض كل منتج بشكل واقعي قدر الإمكان. ومع ذلك، فإننا نتفهم أن المنتجات التي تستلمها قد لا تكون كما توقعت. لذلك، نسمح لك بـ 14 يومًا من تاريخ الفاتورة لإرجاع المنتجات في حالة تغيير رأيك بشأن عملية الشراء عبر الإنترنت.
إن إرجاع أي منتج عملية بسيطة. يمكنك زيارة أقرب متجر لنا ومعك نسخة مطبوعة من تأكيد طلبك لإرجاع أسرع وبدون أي متاعب.
لكي يتم قبول الإرجاع، يجب أن تكون المنتجات غير مستهلكة وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها. يجب إرجاع المنتجات مع جميع الصناديق الأصلية والتعليمات وبطاقات الضمان وجميع الملحقات الإضافية.
عندما نستلم السلعة، يؤكد قسم الإرجاع لدينا أن كل شيء موجود وفي حالته الأصلية لضمان أهليته لاسترداد الأموال. نقوم بمعالجة عمليات استرداد الأموال بأسرع ما يمكن، وستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعلامك عند معالجة عملية استرداد الأموال. تتم معالجة معظم عمليات استرداد الأموال في نفس يوم الاستلام، ولكن يُرجى السماح لنا بحد أقصى 30 يومًا حتى تصل الأموال إلى حسابك. نادرًا ما يستغرق الأمر كل هذا الوقت ولكن قد يحدث أحيانًا لأسباب مثل تأخيرات البنك أو الأخطاء.
لمزيد من المساعدة يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
الكويت وبلدان أخرى:
رقم الهاتف: +965 1820012
عنوان البريد الإلكتروني: help@cs.alyasra.com